En parlant de l'intersection de Ginza, à Tokyo, il y a la tour de l'horloge emblématique que tout le monde connaît. Parmi eux, Kiyoko Niwasaki a été nommée directrice représentante et présidente de Wako en novembre 2023. Il s'agirait de la première femme présidente d'une société opérationnelle majeure du groupe Seiko. Lorsque j'ai appris que M. Niwasaki, qui a eu une brillante carrière, prendrait la tête de Wako, qui est le visage de Ginza, j'ai immédiatement demandé un entretien. Mme Niwasaki a abordé un large éventail de sujets, notamment sa vision de l'avenir de Wako et la manière dont les femmes travaillent.

Un monument qui a créé l'histoire et la culture avec Ginza

Ginza est visitée par des gens du Japon et du monde entier. A l'intersection de 4-chome se trouve Wako, qui vend des articles de haute qualité comme des montres. Parallèlement à l'architecture historique, des expositions créatives et magnifiques qui ressemblent à de l'art sont placées chaque saison dans les grandes vitrines, capturant le regard des visiteurs, avec l'idée de « l'hospitalité pour tous ceux qui visitent Ginza ».

C'est en 1894 (Meiji 27) que Kintaro Hattori, le fondateur du Hattori Watch Store, qui vendait des montres et des bijoux importés, ouvre un magasin doté d'une tour d'horloge. Après le grand tremblement de terre de Kanto, le bâtiment actuel avec sa deuxième tour de l'horloge a été achevé en 1932 (Showa 7). Sa belle apparence est depuis devenue le visage de Ginza. Après la Seconde Guerre mondiale, il a été réquisitionné par l'armée américaine, mais le magasin spécialisé actuel Wako a été créé en 2 en reprenant la division vente au détail de Hattori Watch Store.

J'ai appris les bases du commerce et j'ai commencé ma carrière dans le département de bijouterie.

Kiyoko Niwasaki a rejoint Hattori Seiko (actuellement Seiko Group) après avoir obtenu son diplôme universitaire et a d'abord été affectée au département de bijouterie.

« Contrairement aux montres, qui constituent la division principale, les bijoux étaient un secteur où les jeunes étaient libres d'essayer de nouvelles choses. Je suis allé en Italie pour acheter des produits pour les marques dont j'étais responsable, j'ai calculé les marges bénéficiaires et j'ai fixé les prix. sur les produits et j'ai fait le travail d'apposition des étiquettes moi-même. J'ai également créé le matériel publicitaire, les dépliants, les outils d'affichage et d'autres supports promotionnels, et j'étais seul en charge de la vente finale. Cependant, j'ai vraiment apprécié mon travail chez. Cependant, je n’avais aucune envie d’obtenir un poste plus élevé ou de progresser. Cependant, je n’avais aucune envie de réaliser ce que je voulais pour acquérir de l’expérience.

En fait, son travail à cette époque s'est avéré très utile lorsqu'il est devenu plus tard chef de la division marketing de Seiko, supervisant tout, de la conception à la stratégie.

« Quand j'étais jeune, j'ai d'abord appris que chaque travail est lié. J'ai appris qu'il ne suffit pas de créer une brigade de seaux et qu'il faut penser à chaque département dans son ensemble. C'était formidable de recevoir cela. »

Profitez de chaque opportunité. Cette expérience mène au succès des marques mondiales

Après cela, je suis passé à la planification de produits pour des montres comme Credor, mais contrairement aux bijoux, qui sont principalement conçus, les montres sont une sorte de machine. Même au sein d’une même entreprise, les visions du monde étaient complètement différentes et j’ai vécu un choc culturel alors que nous travaillions dans le monde des produits industriels.

Au début, il se sentait mal à l'aise dans son nouveau travail, mais au fur et à mesure qu'on lui confiait différents projets, il obtenait des résultats et acquérait progressivement de l'expérience. L'une des expériences les plus uniques a été le projet Seiko M, qui vise à ouvrir un nouveau genre sur le marché des montres de luxe pour femmes. Le produit a été planifié sur la base du concept d'une « espionne », et Yumi Matsutoya a été impliquée dans le travail de conception du produit en édition limitée, et la chanson a été créée sur la base de l'image de la montre.

« Afin de comprendre la vie d'une espionne, je suis allée à New York ou dans les Caraïbes et j'ai rencontré des agents du FBI et les stylistes du film « Matrix ». Chaque projet était si difficile que je me demandais pourquoi ils faisaient Je traverse de telles difficultés, mais avec le recul, je suis reconnaissant envers l'entreprise qui m'a donné cette opportunité.

Après cela, j'ai acquis de l'expérience dans les relations publiques et la promotion des ventes, et je suis devenu chef de la division marketing, supervisant tout, de la conception à la planification des produits, en passant par la promotion et les relations publiques, jusqu'à la stratégie. En tant que responsable de la stratégie de marque de Grand Seiko, la ligne de montres haut de gamme de Seiko, il a fait de Grand Seiko une marque mondiale grâce à une expansion mondiale, notamment avec la nomination de Shohei Otani.

" Bien sûr, tous mes projets n'ont pas été couronnés de succès, et il y en a beaucoup qui ont échoué. J'y ai déjà réfléchi plusieurs fois (mdr), mais la première chose qui compte est de savoir si vous pensez que c'est intéressant ou pas. . Essayez d'en profiter de tout votre cœur. Ensuite, quelqu'un vous donnera un petit indice, ou les mots de quelqu'un commenceront à pénétrer et les pièces du puzzle commenceront à se remplir. C'est ainsi que vous obtenez l'aide des gens autour de vous. je pense qu’il y avait beaucoup de choses.

Comment puis-je communiquer sur les marques et les produits que je trouve intéressants auprès des utilisateurs et de la société ? Il existe différentes approches pour y parvenir, mais M. Niwasaki utilise le terme « créer des fans ».

« Nous voulons qu'un grand nombre de personnes deviennent fans de la marque. Si non seulement les consommateurs mais aussi les personnes impliquées dans la marque, comme les créatifs et les médias, deviennent fans, les choses évolueront naturellement dans une direction positive. prendre forme, et la forme de la marque commence à prendre forme.

« Impliquer » les gens au lieu de « les entraîner »
Un style de management unique qui crée des collègues travaillant vers le même objectif.

Elle est la première femme à être nommée présidente d'une grande entreprise du groupe Seiko. Le pourcentage de femmes présidentes dans les entreprises japonaises, y compris les sociétés non cotées, est toujours de 8.2 % (Teikoku Databank, 2022), et je suis sûr qu'on vous a posé cette question à plusieurs reprises à divers endroits, mais dans le passé, les femmes cadres, Avez-vous rencontré des difficultés en assumant la lourde responsabilité d’être réalisateur ?

« Bien sûr, le Japon est toujours une société dominée par les hommes, donc il y a eu des moments où j'ai senti que c'était difficile parce que j'étais une femme, donc mes opinions n'étaient pas entendues parce qu'ils pensaient que je ne comprendrais pas. D'un autre côté, il y a des moments où les gens écoutent mes opinions parce que je suis une femme. Au final, je pense que c'est nul. C'est pour ça que je ne suis pas vraiment consciente du genre, alors quand on m'a dit que j'étais la première femme, je l'ai fait. réalisé que c'était vrai."

« Cela a été mentionné dans un livre écrit par une femme propriétaire d'entreprise, mais la gestion ne doit pas nécessairement consister en un leadership fort qui fait avancer les gens, mais la gestion consiste à fusionner diverses idées et à leur donner forme. Même les hommes ont des dirigeants forts là-bas. Il y a des dirigeants qui avancent de manière flexible. Je pense qu'il est bon d'avoir des styles de gestion diversifiés plutôt que de leadership, j'ai quelque chose que je veux faire en premier, et j'encourage tout le monde à le faire. qui implique les gens autour de lui dans son objectif. Il pense immédiatement à quelque chose qu'il veut faire, donc ça peut être difficile pour les gens de s'impliquer (mdr).

Continuer à faire passer le message à Ginza, ville qui représente le Japon
Sens esthétique et sentiments envers la ville

M. Niwasaki a été impliqué dans le succès de la stratégie mondiale de Grand Seiko ainsi que dans le marché et la fabrication japonais vus de l'étranger, mais quel genre de sens esthétique japonais remarque-t-il de ce point de vue ?

« Tout comme lorsqu'il s'agit de nourriture, il y a une « course » avant la « saison » et un « reste » après, notre sensibilité devient plus aiguë à mesure que les saisons changent, et nous sommes capables de vivre une vie qui ne va pas à l'encontre des lois de la nature. Je pense que c'est quelque chose qui a toujours été dans la conscience des Japonais, où en Europe et aux États-Unis nous voyons la beauté d'un seul coup d'œil, mais au Japon nous ne la regardons pas seulement. en termes d'apparence, mais comme éplucher un oignon. Plus vous allez en profondeur, plus vous remarquez une nouvelle beauté. Je sens que le sens japonais de la beauté réside dans cette profondeur.

Du point de vue de l'esthétique japonaise, nous pensons qu'être situé à Ginza est un grand atout pour Wako.

« Ginza est une ville qui représente le Japon, et même si j'y vais tous les jours pour le travail, j'y ressens toujours un sentiment d'exaltation. C'est un miracle que ce bâtiment soit resté dans un tel endroit pendant plus de 90 ans, dans le même état. tel que le fondateur l'a construit. Je crois que l'horloge qui sonne tous les jours reflète le désir du fondateur Kintaro Hattori d'apporter une contribution sociale à la ville. L'horloge sonne toujours exactement toutes les heures. Cela fait longtemps. décontracté, mais j'ai l'impression que cela joue un rôle en permettant aux gens de sentir qu'il s'agit de Ginza. »

Révéler le potentiel de Wako
Être unique au monde

M. Niwasaki a eu une implication considérable au sein de Wako avant même de devenir président. En 2022, M. Niwasaki, qui était alors directeur général de Seiko Holdings et directeur du siège de planification de Wako, a pris en charge et réorganisé le bâtiment principal de Wako. Les magasins du 1er au 4ème sous-sol sont restés les mêmes, et le 5ème étage, qui servait de bureaux et de salles de réception à des dirigeants tels que Kintaro Hattori, est resté en grande partie inchangé depuis son achèvement et est désormais ouvert au public. sur invitation uniquement. Nous avons décidé de l'utiliser comme salon d'hôtes et comme lieu de divertissement pour les groupes. La salle d'exposition du 6ème étage a été rebaptisée « Seiko House Ginza Hall » et le toit est devenu « Seiko Sky Garden », accessible lors d'événements et comme bonus pour l'achat d'alliances. Le nom du bâtiment a été changé en « Seiko House Ginza », marquant un nouveau départ en tant que base de diffusion de la marque du groupe Seiko.

" Wako n'a qu'un seul magasin au monde, ici à Ginza. Je pense que c'est un magasin très précieux et intéressant. C'est un endroit où vous pouvez profiter du luxe japonais et du style japonais à Ginza, où vous pouvez vous sentir comme si vous étiez dans le ambiance pour les visiteurs japonais et étrangers. Je serais très heureux si cela devenait un endroit où les gens peuvent découvrir la bonté du monde.

Il y a aussi le problème du fait que l'accès au magasin est un peu difficile en raison des produits de luxe qu'il vend et de son apparence digne. Cependant, M. Niwasaki dit que les obstacles élevés sont aussi l'un des charmes de Wako.

«Bien sûr, il est important d'être ouvert à tout le monde, mais c'est aussi une expérience intéressante de pouvoir découvrir quelque chose qu'on ne connaissait pas auparavant si on prend un peu de courage et qu'on s'y lance car il y a des obstacles.» c'est important d'avoir des clients qui sont ici depuis de nombreuses années, et je pense qu'il est très important d'avoir un équilibre entre Wako, qui demande un peu de courage, et Wako qui est ouvert. J'espère que cela deviendra un endroit où chacun pourra trouver des petites surprises. , de nouvelles découvertes et des choses qui touchent leur cœur comme aucune autre."

"Wako est la "lumière du Japon". Je serais heureux si elle pouvait devenir un lieu et une marque qui symbolise le Japon, comme la lumière du Japon, et je pense que Wako a le potentiel pour le faire."

Une fois que vous visiterez Wako, vous réaliserez sûrement qu'il s'agit d'un coffre au trésor où vous trouverez toujours de merveilleuses rencontres, avec des objets spéciaux que l'on ne trouve qu'ici, des espaces historiques et l'hospitalité attentionnée que vous recevez.

J'attends avec impatience l'avenir de Wako alors que le président Niwasaki découvre le potentiel caché de Wako au fond du coffre au trésor où vous pourrez trouver quelque chose lorsque vous ouvrez le couvercle.

Kiyoko Niwasaki

Président et directeur représentant de Wako Co., Ltd. A rejoint Hattori Seiko Co., Ltd. (actuellement Seiko Group) en 1986. Responsable des bijoux importés et sous licence dans le département bijoux. En 2001, transféré au département horlogerie (actuellement Seiko Watch). Impliqué dans la planification de Credor au sein du département de planification des produits et le lancement d'une nouvelle marque pour les femmes en tant que chef de section au sein du département de planification du marketing féminin. Après cela, il a été responsable des relations publiques et des relations publiques au sein du département des relations publiques, puis est devenu administrateur et directeur général de Seiko Watch Co., Ltd. (directeur général adjoint du siège marketing et directeur du département des relations publiques), et a été administrateur et directeur général de Seiko Watch Co., Ltd. À partir de 2019, il a occupé le poste de directeur général et directeur général de Seiko Group Co., Ltd., où il était responsable de l'image de marque de l'entreprise, des relations publiques et de la promotion ESG/ODD. En novembre 2023, il est devenu président et directeur représentant de Wako. Co., Ltd.

Mio Shimamura

Représentant, éditeur et rédacteur en chef de Premium Japan. Après avoir travaillé dans une agence de publicité étrangère, il a occupé des postes en charge du marketing et des relations publiques auprès de grandes marques telles que Walt Disney, Harry Winston et Tiffany & Co. Création de Russo Co., Ltd. en 2013. Travaille sur les relations publiques pour diverses grandes marques. Parce que la maison de ses parents se trouvait dans un environnement où il enseignait la culture japonaise telle que la cérémonie du thé et l'habillage du kimono, il a acquis les droits commerciaux de Premium Japan en 2017 et a créé Premium Japan Co., Ltd. en 2018.