我们将邀请来自拥有独特品牌故事的公司的高管。Premium Japan代表岛村澪的高管采访。通过他们创造的产品和服务以及他们的企业理念,我们将揭示他们品牌所表达的“日本情感”和“日本审美意识”的本质。一家医疗保健公司今年庆祝成立 130 周年我们采访了飞利浦日本子公司总裁兼代表董事堤博之 (Hiroyuki Tsutsumi)。
130年不断创新,从家电制造商到健康科技公司
飞利浦于1891年在荷兰阿姆斯特丹成立,现已发展成为全球家电制造商。它大约在60年前进入日本,以剃须刀、电动牙刷等产品而闻名,但近10年来它也放弃了家电和音响业务以及原来的照明业务,成为一家它提供与医疗保健相关的产品和解决方案,正在重生为一家科技公司。
“今年7月,我们卖掉了普通家电部门,成为了100%的医疗保健业务。飞利浦一直是一家永远向前看的公司,我们在思考作为一家公司应该创造什么样的价值,并且。我们需要灵活改变我们的业态。”
尽管它是全球最大的消费电子公司之一,但它读懂未来,准确把握业务需求,并对自己的方向做出大刀阔斧的改变。结果是一条成为健康科技公司的道路。
“另一件事是我们公司的价值所在。我们的目标是到2030年改善25亿人的生活。为了实现这一目标,我们相信飞利浦的价值在于专注于被许多人接受为有效方法的医疗保健”。
曾在日本公司以及美国和韩国的外国公司工作后,他于 2016 年加入飞利浦日本公司。
事实上,飞利浦是世界上第一家生产盒式磁带的公司。从那时起,该公司形成了一种始终领先于时代的企业文化,并迎接前所未有的挑战,例如与索尼共同开发CD。
“我们是一家不断创新的公司。如果没有这种创新,我们可能就无法持续130年。所以我们必须不断改变,所以每天都很艰难(笑)。”
不畏失败,反复挑战才会有成果。
在不断要求挑战的企业文化中,我们告诉员工的是“失败”。
“我根本不是在告诉你要成功。如果你失败了,重要的是不要担心,而是立即采取行动。再次失败也没关系。做某事的风险显然小于不做某事的风险我的性格也非常积极(笑),但我想利用它们,如果我不保持积极的态度并享受其中的话,我不会得到任何结果。”
在飞利浦,不用担心被迫遵守总部的决定,这在外国公司中很常见。
“总部没有指示,基本上是由日本方面制定的规则和标准模式,但如何制定比赛计划和比赛完全取决于我们的责任。重,要求日本明确自己要做什么。最终,重要的不仅仅是数字,重要的是我们能够创造多少价值,而不是暂时的结果。无论结果是否会带来结果。简而言之,我们需要以长期可持续的方式运营,同时仍能产生结果。”
飞利浦日本还进军医疗移动领域(Medical MaaS Mobility as a Service),推出了在线医疗等系统。我们正在与各个地方政府、大学/医疗机构,甚至其他行业的公司建立合作伙伴关系,例如与青森市和美浓加茂市的以健康技术为中心的健康小镇开发,都是由飞利浦日本公司牵头实现的。
“我们已经建立了一个由160多家医疗机构、地方政府和企业组成的生态系统,但日本是唯一建立了如此庞大系统的国家。未来,我们希望这种方法能够从日本扩展到世界其他地区。我认为这个世界有很多可能性。”
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公正的世界观源自跨国公司的经验
这种灵活应对各种变化、乐于接受新挑战的态度不仅是飞利浦企业文化的一部分,也与堤先生的经营方针一脉相承。大学毕业加入NEC以来,他在思科系统公司、三星公司、飞利浦公司等具有不同文化背景的公司积累了管理经验。因为这样的背景,他看重以公正的视角看待世界,即使是在全球化方面。
“我认为,除非你首先了解这个国家的文化,否则商业不可能成功。在有些文化中,人们只是尝试解决出现的问题,而在有些文化中,人们在前进的同时总是承担风险并思考如何解决问题。我认为,如果不了解这种文化,就判断生意行不通或不适合我们是错误的。”
所以,做生意最重要的是人与人之间的沟通。经历过日本、美国、亚洲、欧洲等不同文化的公司,我更加意识到这些基础的重要性。
“飞利浦尤其是一家重视团队合作和人才的公司。事实上,我们每年都会举办高层管理人员训练营。每次的地点都是像大峡谷这样很棒的自然环境。我们不允许携带我们在荒野中行走并住在帐篷里一周,这就像军事训练营一样(笑),但首先你必须考虑商业策略。 ,在会议过程中,参与者深入自己的潜意识,思考自己应该做什么。此外,在增加参与者之间的信任的同时,他们最终会思考作为一个公司应该做什么,应该为客户创造什么价值。从某种意义上说,这可能比日本公司更日本化,因为它涉及团队建设和自我培训。”
在大自然中举办的高管训练营。
日本人的思维方式就是日本人的美感。
对于熟悉如此多元文化和商业环境的堤先生来说,他认为日本的审美感在哪里?
“首先,日本人往往认为自己是多数人。但实际上,日本人是少数人,因为他们是唯一说日语的人。他的历史、文化和思维方式都是日本独有的。”如果你意识到这种差异,你就会意识到日本人每天所做和所想的事情本身就是日本美的一部分。”
堤说,美感不仅植根于历史和文化,也植根于日本人的思维方式。
“例如,我认为日本人的谦虚和礼貌是他们美感的一部分。此外,日本人总是能够以一定的平衡来看待过去、现在和未来。在一些国家,尊重过去很重要有一种观点认为我们只关注眼前的未来,另一方面也有一种观点认为我们不再需要过去,最好展望未来。虽然工作量很大,但实际上他们所做的一切都具有很强的平衡感。我认为这就是日本人的美感。
公司咖啡厅的墙上贴着一张过去使用的飞利浦广告海报。
过上富裕的生活。医疗保健的无限未来
今年 9 月,我们在日本推出了 HeartStart HS1 Home,这是一款任何人都可以轻松操作的家用 AED。飞利浦涉足的医疗保健领域确实是无限的,从 eICU 和数字病理学等医疗解决方案到 eHomeCare 和口腔保健产品等家庭护理。
“从现在开始,我想,非接触式测量一个人的体温、血压等生命体征将成为可能。这样,你就可以一年24天、每天365小时了解自己的身体状况,即使你在家庭医疗的提供方式也会改变,医院里医生和护士的工作流程也会改变,护理站可能不再需要。由于这些基础技术已经存在,这样的人工智能医院是不可能的。遥远的未来。
家用 AED“Heartstart HS1 Home”。即使对于初学者来说,它也很容易使用,因为使用时会有语音指导。
在私下生活中,堤先生也是一位手表爱好者。
“时间对我来说真的很重要。我不想每一分每一秒都后悔。我想花更多的时间思考,‘我很高兴我做了我所做的事’,而不是‘我希望我当时就这么做了’ ”“我拥有各种各样的手表,但基本上它们没有什么用,除非它们有秒针(笑)。我喜欢每一秒滴答作响的感觉。”
正如堤先生将自己的心思融入每一秒一样,每一分每一秒都平等地给予每个人。当人们学会如何有意义地使用飞利浦的技术并无悔地利用自己的时间时,飞利浦的技术必将改变人们的生活。我期待未来健康科技在各种情况下支持我们的健康,每个人都可以享受丰富的时光。
我也有一块 Apple Watch,但我最喜欢的是机械模拟手表。
堤弘之
1962年出生于山梨县。 1985年从庆应义塾大学理工学院毕业后,加入NEC。 2004 年加入思科系统公司,并于 2006 年成为董事。 2007年从斯坦福大学商学院毕业。 2009年,他成为思科系统公司副总裁。 2015年被任命为三星电子日本公司首席执行官。 2016 年加入飞利浦日本公司担任副总裁。自 2017 年以来的当前职位。
岛村澪
Premium Japan 的代表及出版商。在国外广告公司工作后,他曾在华特迪士尼、海瑞温斯顿、蒂芙尼等顶级品牌担任营销和公关职务。 2013年成立Russo有限公司。为各种顶级品牌从事公关工作。由于父母的家是他教授茶道、和服穿着等日本文化的环境,他于2017年获得了Premium Japan的经营权,并于2018年成立了Premium Japan Co., Ltd.。由于与 Amana Co., Ltd. 的业务联盟,于 2019 年就任现职。
摄影:古谷敏之
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