路易威登、迪奥、赛琳、蒂芙尼……LVMH是法国奢侈品集团，旗下拥有众多令人垂涎的奢侈品牌。该跨国公司的正式名称为 LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton，其日本负责人是 Norbert Roullet。在LVMH日本业务战略快速增长的同时，LVMH日本区的掌门人究竟是怎样的人呢？为了找到这个简单问题的线索，我首先询问了卢雷特先生他的童年。
“我的法语很好，”她用在日本生活了 30 多年学会的流利日语，带着愉快的笑容，讲着笑话，有时甚至是双关语说道。整个采访持续了近一个小时，整个采访在轻松的氛围中进行。
小时候，他在法国中北部城市奥尔良长大。
我1961年出生在贝尔热拉克，它位于波尔多以东，以葡萄酒闻名。六岁时，我们搬到了奥尔良，这座城市位于巴黎西南约6公里处。我在那里生活了大约130年，其中给我留下最深刻印象的是奥尔良的商业区。
“镇子不大，但街道两旁有各种各样的店铺，有面包店、肉店、鱼店、书店、药店、音像店、糖果店等等。当然，都是私营的。”
鲁莱特先生的父亲是一名执业医师，他的行医范围就在他位于奥尔良的家中。我的母亲是一个善于交际的人，经常在家里举办聚会。卢尔的课程包括小提琴和芭蕾舞。他的父母和雷莱家族的其他成员都是奥尔良的杰出人物。
“我父亲检查病人时穿着白大褂，但里面总是穿着西装。他的西装是商业街上的裁缝做的。小时候，我有时会陪父亲去裁缝店，观察他和裁缝之间的互动。”
奥尔良充满活力的购物街的生动记忆
“不仅仅是裁缝。当我和父母一起走过商店街时，各个商店的人都会向我打招呼。‘我们今天有一些好鱼’，‘烤牛肉做好了’，‘我们应该为下次聚会准备什么样的甜点？’”我仍然清楚地记得店主和父母之间热烈的交流，以及商店街充满活力的氛围。”
奥尔良购物区的活跃氛围和互动，我小时候曾多次去过那里。这段记忆不仅仅是一段美好的回忆；这对卢尔先生最终进入商界产生了重大影响。当然，和父母一起走过购物区的年幼的 Lure 不可能知道这些事情……
Lele先生能说一口流利的日语，并且能够精准地抓住幽默点。她的魅力在于她的友善，让人忍不住想叫她“鲁尔桑”。
我20岁时去过日本。改变人生的四个月住宿
在经历了易受影响的童年之后，卢尔进入商学院学习，最初的目标是从事人力资源工作，但很快就对营销和制造领域的全面管理产生了兴趣。
在法国完成实习后，Roullet 先生迎来了一个重大转折点。这是上智大学的暑期学校经历，同时也是一次海外实习。 1981年7月，一位刚满20岁的年轻人来到日本。我选择日本是有原因的。
我父亲的家族历史悠久，世代居住在波尔多。我的母亲和外祖母是法国人，但她们实际上出生并成长于越南。我的母亲19岁时第一次来到法国。从那时起，我的母亲和外祖母就一直生活在法国，她们从小就告诉我亚洲的壮丽和魅力。在这样的家庭环境中长大，我知道如果要出国，就一定会去亚洲，而我毫不犹豫地选择了日本，因为当时日本正处于蓬勃发展的时期。
经过安克雷奇和首尔的25个小时的飞行，我们终于抵达了日本。当时的日本是一个富裕的国家，受到全世界的关注，正如“日本第一”这句话所暗示的那样。
我几乎不懂日语，但无论去哪里，城市都很美，人们也很友善。而且，他们对法国很感兴趣。我对这么多人了解法国文学也感到惊讶。虽然只有短短四个月，但每天都充满刺激和乐趣，我爱上了日本。我决定将来要在日本工作。也是在这段时间里，我遇到了我的妻子。
卢尔先生有点害羞地笑了。令人惊奇的是，他到日本的第二天遇到的日本女子竟然成为了他一生的伴侣。可以说，青年时期的这四个月的逗留，实际上决定了雷莱斯先生一生的轨迹。
在大阪北新地的俱乐部学到的演歌“大阪时雨”。教我的人是关西经济界的领军人物。
22岁从商学院毕业后，鲁莱在法国驻大阪总领事馆经济部找到了一份工作。我的主要工作是向位于日本西部的日本企业提出对法国投资的建议。
“有一首日语卡拉OK歌曲我会唱。你知道是什么吗？”
德·吕尔先生突然调皮地问道。当我努力回答时......
“是大阪时雨。而且，告诉我这件事的人是当时三得利公司总裁佐治惠三。那是北新地的一个俱乐部。”
当时佐治正举办一场特别活动，感谢勒雷先生为关西商人法国之旅所做的周到安排。这还不是全部。京瓷的稻盛和夫带我们去了祇园的一家茶馆，我们还有机会在辻调理师学院的辻静雄的指导下品尝最精致的法国料理。
这一切都发生在卢雷特先生20多岁的时候。虽然当时他的日语水平还很差，但雷莱斯先生开朗的性格、待人宽容大方的态度以及对日本的满腔热爱，一定引起了商界和文化界知名人士的共鸣。这些与人的接触也有助于拓宽卢尔先生的视野并塑造他作为商人的人脉网络。
20 多岁时，他回到法国待了几年，然后于 1997 年回到日本，担任 Kenzo Japan 的营销总监。
随后，他担任阿歇特富士画报社（现赫斯特富士画报社）和 Zara 日本公司的总裁，之后于 2006 年成为 LVMH 日本公司的总裁。事实上，Kenzo 日本公司隶属于 LVMH 集团。这标志着 Relais 重返 LVMH。
“即使在我任职于日本 Kenzo 集团时，我也觉得 LVMH 集团的发展方向非常棒，因此当我收到 LVMH 日本负责人的邀请时，我非常高兴。”
LVMH 的哪些发展方向让 Relais 先生觉得如此伟大？
开一家新店就像建造凯旋门
“我们从事零售业，也就是说我们销售商品，但我们认为我们的工作不仅是向所有人传递商品，更是传递文化。例如，我们的门店遍布日本各地，主要集中在东京和大阪。从选址开始，我们就投入了相当可观的预算进行室内外设计，力求打造一个真正宏伟的空间。我们不仅与法国员工合作，还与日本顶尖的建筑师和设计师合作，例如妹岛和世和坂茂。”
“以这种方式落成的门店不仅仅是商店，它们将作为传播文化的场所为这座城市做出贡献。而且，它们将长期持续下去。这听起来可能有点夸张，但每次都感觉我们是在打造一个传播文化的凯旋门。以这种长远而非短期的眼光开展业务，正是LVMH的独特之处，我认为这也是其成功的关键之一。”
与技艺精湛的日本工匠合作
他分享了成功的另一个秘诀。
“我认为这源于我们对日本文化的尊重。作为一家法国公司，一个历史悠久的国家，我们非常尊重日本悠久的历史以及由此孕育的多元文化。我们也关注世界各地的传统工艺和手工技艺，并于2015年成立了名为LVMH Métiers d'Art的组织。我们的目标是组建一个由拥有制造业不可或缺的精湛技艺（传统工艺）的制造商和工匠组成的社群，并传承和发展这些技艺。”
“在日本，我们成立了LVMH Métiers d'Art Japan，并与冈山的牛仔面料制造商Kuroki和京都西阵的Hosoo合作，共同开发日本独特而精湛的技术。”
大阪关西博览会将在充满回忆的大阪举办
近年来，有一个项目让卢尔先生非常兴奋。它就是4月13日开幕的大阪关西博览会。 LVMH在法国馆设有大型展品。
法国馆面积约4,000平方米，空间宽敞，以典型的法式“爱之赞歌”为主题。路易威登将位于展馆正中央，迪奥则位于出口处，而出口处将是展览的压轴戏。席琳将于4月13日至5月12日举办特展，尚美巴黎将于9月1日至10月13日举办特展。展馆内的餐厅当然会供应酩悦轩尼诗香槟。
大阪关西世博会上，以“爱的赞歌”为主题的法国馆在众多国际馆中格外引人注目。 （©LVMH）
备受瞩目的路易威登展览正在大阪关西世博会法国馆举行。 （©LVMH）
作为法国馆的主要合作伙伴，LVMH 将颂扬法国的卓越工艺和创造力，并传达法国的历史、传统和文化价值。大阪是我度过二十多岁时光的城市，在那里留下了许多美好的回忆。能够参加近20年后在大阪举办的世博会，我感到非常荣幸。我希望每个人都能加入这首“爱的赞歌”。
这不仅仅是在关西大阪世博会上展出。 2025年，Loewe、Tiffany计划在银座开设旗舰店，2026年，Chaumet、Fendi、Dior计划在大阪开设旗舰店。除此之外，LVMH日本公司将针对每个品牌采取一系列举措，包括百货商店的新发展和各种活动。
永远不会无聊的激动人心的日子
“每天都很有趣，永远不会感到无聊。今年是我担任日本代表的第九年了。虽然也遇到过一些问题，也想过为什么事情会变成这样，但这九年里我从未感到无聊。每天都是充满惊喜的时刻，就像我刚来日本的时候一样。”
LVMH目前由超过75个杰出品牌组成，每个品牌都有自己独特的历史和理念。有些品牌甚至是竞争对手。每天要和那么多品牌打交道，Relais先生是怎样下达指令、做出决策、并处理接踵而至的问题的呢？我问了一个简单的问题。
奥尔良购物街一家药店的抽屉里
“奥尔良商业区有一家药店。店里有很多抽屉，货架上摆满了药。需要的时候，店员会打开抽屉，快速取出药，调配好，然后递给顾客。我想我的脑袋大概也是这样。不过，路易威登的抽屉有点大。”
每当他出差到其他地区时，如果有时间，他喜欢探索该地区的市中心和购物区。
“我猜他喜欢看到购物区的活力、人与人之间的互动以及那里发生的对话。也许这在某种程度上对他的生意有帮助。”
奥尔良商业区的记忆一直鲜活地留在鲁莱先生的脑海中，从未消退，而他在日本的各种经历进一步强化了这些记忆。这些增援无疑将使鲁尔先生头脑中的思想库在未来变得更加强大和多样化。
Relais 总裁和 Shimamura 就品牌业务的未来交换了意见。
诺伯特·勒雷
1961年出生于法国。LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton Japan LLC总裁。 1981年参加上智大学暑期学校，后回国在法国驻日本大使馆工作。 1997年回国，担任Kenzo日本董事总经理兼社长，2003年出任Hachette Fujingaho（现Hearst Fujingaho）社长，2006年出任Zara日本董事兼CEO，2016年至今担任该职位。
岛村澪
Premium Japan 的代表、出版商和主编。曾在外资广告公司工作，后在华特迪士尼、海瑞温斯顿、蒂芙尼等美国顶级品牌担任市场营销/公关职务。2013年成立Russo有限公司，负责各类顶级品牌的公关事务。由于她的家庭在教授茶道和和服等日本文化的环境中长大，她于 2017 年获得了 Premium Japan 的经营权，并于 2018 年成立了 Premium Japan 有限公司。
摄影：古谷敏之
