路易威登、迪奧、賽琳、蒂芬妮……LVMH是法國奢華集團，旗下擁有許多令人垂涎的奢華品牌。該跨國公司的正式名稱為 LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton，其日本負責人是 Norbert Roullet。在LVMH日本業務策略快速成長的同時，LVMH日本區的掌門人究竟是怎樣的人呢？為了找到這個簡單問題的線索，我先問了盧雷特先生他的童年。
「我的法語很好，」她用在日本生活了 30 多年學會的流利日語，帶著愉快的笑容，講著笑話，有時甚至是雙關語說道。整個訪談持續了近一個小時，整個訪談在輕鬆的氛圍中進行。
小時候，他在法國中北部城市奧爾良長大。
我1961年出生在貝爾熱拉克，它位於波爾多以東，以葡萄酒聞名。六歲時，我們搬到了奧爾良，這座城市位於巴黎西南方約6公里處。我在那裡生活了大約130年，其中給我留下最深刻印象的是奧爾良的商業區。
「鎮子不大，但街道兩旁有各種各樣的店鋪，有麵包店、肉店、魚店、書店、藥店、音像店、糖果店等等。當然，都是私營的。”
魯萊特先生的父親是一名執業醫師，他的行醫範圍就在他位於奧爾良的家中。我的母親是個善於交際的人，常在家裡舉辦聚會。盧爾的課程包括小提琴和芭蕾舞。他的父母和雷萊家族的其他成員都是奧爾良的傑出人物。
「我父親檢查病人時穿著白大褂，但裡面總是穿著西裝。他的西裝是商業街上的裁縫做的。小時候，我有時會陪父親去裁縫店，觀察他和裁縫之間的互動。”
奧爾良充滿活力的購物街的生動記憶
“不僅僅是裁縫。當我和父母一起走過商店街時，各個商店的人都會向我打招呼。‘我們今天有一些好魚’，‘烤牛肉做好了’，‘我們應該為下次聚會準備什麼樣的甜點？’”我仍然清楚地記得店主和父母之間熱烈的交流，以及商店街充滿活力的氛圍。 」
奧爾良購物區的活躍氛圍和互動，我小時候曾多次去那裡。這段記憶不僅僅是一段美好的回憶；這對盧爾先生最終進入商界產生了重大影響。當然，和父母一起走過購物區的年幼的 Lure 不可能知道這些事情…
Lele先生能說一口流利的日語，並且能夠準確地抓住幽默點。她的魅力在於她的友善，讓人忍不住想叫她「魯爾桑」。
我20歲時去過日本。改變人生的四個月住宿
在經歷了易受影響的童年之後，盧爾進入商學院學習，最初的目標是從事人力資源工作，但很快就對行銷和製造領域的全面管理產生了興趣。
在法國完成實習後，Roullet 先生迎來了一個重大轉折點。這是上智大學的暑期學校經歷，同時也是一場海外實習。 1981年7月，一位剛滿20歲的年輕人來到日本。我選擇日本是有原因的。
我父親的家族歷史悠久，世代居住在波爾多。我的母親和外祖母是法國人，但她們實際上出生並成長於越南。我的母親19歲時第一次來到法國。從那時起，我的母親和外祖母就一直住在法國，她們從小就告訴我亞洲的壯麗和魅力。在這樣的家庭環境中長大，我知道如果我要出國，就一定會去亞洲，而我毫不猶豫地選擇了日本，因為當時日本正處於蓬勃發展的時期。
經過安克拉治和首爾的25小時的飛行，我們終於抵達了日本。當時的日本是一個富裕的國家，受到全世界的關注，正如「日本第一」這句話所暗示的那樣。
我幾乎不懂日語，但無論去哪裡，城市都很美，人們也很友善。而且，他們對法國很有興趣。我對這麼多人了解法國文學也感到驚訝。雖然只有短短四個月，但每天都充滿刺激和樂趣，我愛上了日本。我決定將來要在日本工作。也是在這段時間裡，我遇見了我的妻子。
盧爾先生有點害羞地笑了。令人驚訝的是，他到日本的第二天遇到的日本女子竟然成為了他一生的伴侶。可以說，青年時期的這四個月的逗留，實際上決定了雷萊斯先生一生的軌跡。
在大阪北新地的俱樂部學到的演歌「大阪時雨」。教我的人是關西經濟界的領導人物。
22歲從商學院畢業後，魯萊在法國駐大阪總領事館經濟部找到了一份工作。我主要的工作是向位於日本西部的日本企業提出對法國投資的建議。
“有一首日語卡拉OK歌曲我會唱。你知道是什麼嗎？”
德·呂爾先生突然調皮地問。當我努力回答時....
“是大阪時雨。而且，告訴我這件事的人是當時三得利公司總裁佐治亞惠三。那是北新地的一個俱樂部。”
當時佐治正舉辦一場特別活動，感謝勒雷先生為關西商人法國之旅所做的周到安排。這還不是全部。京瓷的稻盛和夫帶我們去了祇園的一家茶館，我們還有機會在辻調理師學院的辻靜雄的指導下品嚐最精緻的法國料理。
這一切都發生在盧雷特先生20多歲的時候。雖然當時他的日語水平還很差，但雷萊斯先生開朗的性格、待人寬容大方的態度以及對日本的滿腔熱愛，一定引起了商界和文化界知名人士的共鳴。這些與人的接觸也有助於拓寬盧爾先生的視野並塑造他作為商人的人脈網絡。
20 多歲時，他回到法國待了幾年，然後在 1997 年回到日本，擔任 Kenzo Japan 的營銷總監。
隨後，他擔任阿歇特富士畫報社（現為赫斯特富士畫報社）和 Zara 日本公司的總裁，之後於 2006 年成為 LVMH 日本公司的總裁。事實上，Kenzo 日本公司隸屬於 LVMH 集團。這標誌著 Relais 重返 LVMH。
“即使在我任職於日本 Kenzo 集團時，我也覺得 LVMH 集團的發展方向非常棒，因此當我收到 LVMH 日本負責人的邀請時，我非常高興。”
LVMH 的哪些發展方向讓 Relais 先生覺得如此偉大？
開一家新店就像建造凱旋門
「我們從事零售業，這意味著我們銷售商品，但我們認為我們的工作不僅是向所有人傳遞商品，更是傳遞文化。例如，我們的門市遍布日本各地，主要集中在東京和大阪。從選址開始，我們就投入了相當可觀的預算進行室內外設計，力求打造一個真正宏偉的空間。我們不僅與法國員工合作，還與日本頂尖的建築師和設計師合作，還與日本坂尖的建築師和設計師合作，還與日本世界員工合作，還與日本和坂尖的建築師和設計師。
「以這種方式落成的門市不僅僅是商店，它們將作為傳播文化的場所為這座城市做出貢獻。而且，它們將長期持續下去。這聽起來可能有點誇張，但每次都感覺我們是在打造一個傳播文化的凱旋門。以這種長遠而非短期的眼光開展業務，正是LVMH的獨特之處，我認為這也是其成功的關鍵之一。」
與技藝精湛的日本工匠合作
他分享了另一個成功的秘訣。
「我認為這源自於我們對日本文化的尊重。作為一家法國公司，一個歷史悠久的國家，我們非常尊重日本悠久的歷史以及由此孕育的多元文化。我們也關注世界各地的傳統工藝和手工技藝，並於2015年成立了名為LVMH Métiers d'Art的組織。我們的目標是組建一個由擁有製造業製造商的藝術和藝術製造業的精湛藝術工藝組成
“在日本，我們成立了LVMH Métiers d'Art Japan，並與岡山的牛仔麵料製造商Kuroki和京都西陣的Hosoo合作，共同開發日本獨特而精湛的技術。”
大阪關西博覽會將在充滿回憶的大阪舉辦
近年來，有一個項目讓盧爾先生非常興奮。它就是4月13日開幕的大阪關西博覽會。 LVMH在法國館設有大型展品。
法國館面積約4,000平方米，空間寬敞，以典型的法式「愛之讚歌」為主題。路易威登將位於展館正中央，迪奧則位於出口處，而出口處將是展覽的壓軸戲。席琳將於4月13日至5月12日舉辦特展，尚美巴黎將於9月1日至10月13日舉辦特展。展館內的餐廳當然會供應酩悅軒尼詩香檳。
在大阪關西世博會上，以「愛的讚歌」為主題的法國館在眾多國際館中格外引人注目。 （©LVMH）
備受矚目的路易威登展覽正在大阪關西世博會法國館舉行。 （©LVMH）
作為法國館的主要合作夥伴，LVMH 將頌揚法國的卓越工藝和創造力，並傳達法國的歷史、傳統和文化價值。大阪是我度過二十多歲時光的城市，在那裡留下了許多美好的回憶。能夠參加近20年後在大阪舉辦的世博會，我感到非常榮幸。我希望每個人都能加入這首「愛的讚歌」。
這不僅是在關西大阪世博會上展出。 2025年，Loewe、Tiffany計畫在銀座開設旗艦店，2026年，Chaumet、Fendi、Dior計畫在大阪開設旗艦店。除此之外，LVMH日本公司將針對每個品牌採取一系列舉措，包括百貨公司的新發展和各種活動。
永遠不會無聊的激動人心的日子
「每天都很有趣，永遠不會感到無聊。今年是我擔任日本代表的第九年了。雖然也遇到過一些問題，也想過為什麼事情會變成這樣，但這九年裡我從未感到無聊。每天都是充滿驚喜的時刻，就像我剛來日本的時候一樣。”
LVMH目前由超過75個傑出品牌組成，每個品牌都有自己獨特的歷史和理念。有些品牌甚至是競爭對手。每天要和那麼多品牌打交道，Relais先生是如何下達指令、做出決策、並處理接踵而至的問題的呢？我問了一個簡單的問題。
奧爾良購物街一家藥局的抽屜裡
「奧爾良商業區有一家藥店。店裡有很多抽屜，貨架上擺滿了藥。需要的時候，店員會打開抽屜，快速取出藥，調配好，然後遞給顧客。我想我的腦袋大概也是這樣。不過，路易威登的抽屜有點大。」
每當他出差到其他地區時，如果有時間，他喜歡探索該地區的市中心和購物區。
“我猜他喜歡看到購物區的活力、人與人之間的互動以及在那裡發生的對話。也許這在某種程度上對他的生意有幫助。”
奧爾良商業區的記憶一直鮮活地留在魯萊先生的腦海中，從未消退，而他在日本的各種經歷進一步強化了這些記憶。這些增援無疑將使魯爾先生腦中的思想庫在未來變得更加強大和多樣化。
Relais 總裁和 Shimamura 就品牌業務的未來交換了意見。
諾伯特·勒雷
1961年出生於法國。 LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton Japan LLC總裁。 1981年參加上智大學暑期學校，後回國在法國駐日本大使館工作。 1997年回國，擔任Kenzo日本董事總經理兼社長，2003年出任Hachette Fujingaho（現Hearst Fujingaho）社長，2006年出任Zara日本董事兼CEO，2016年至今擔任此職。
島村澪
Premium Japan 的代表、出版商和主編。曾在外資廣告公司工作，後在華特迪士尼、海瑞溫斯頓、蒂芙尼等美國頂級品牌擔任行銷/公關職務。 2013年成立Russo有限公司，負責各類頂級品牌的公關事務。由於她的家庭在一個可以學習茶道和和服等日本文化的環境中長大，她於 2017 年獲得了 Premium Japan 的經營權，並於 2018 年成立了 Premium Japan 有限公司。
攝影：古谷敏之
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